ОБНОВЛЕНИЕ: Повсеместное отключение телефонной связи, вызванное повреждением оптоволокна AT&T.

На карте сбоев AT&T примерно в 10:30 утра четверга показаны районы в округах Туолумне и Калаверас, пострадавшие от длительного отключения электроэнергии, которое началось примерно между 16:00 и 17:00 среды.

Представитель AT&T подтвердил, что широкомасштабное отключение сети AT&T, которое началось в среду днем ​​и в результате которого многие жители округа Туолумне практически лишились сотовой связи или возможности звонить в службу 911 в течение более 18 часов, было вызвано неустановленным повреждением оптоволоконной линии компании.

В ответ на вопросы The Union Democrat, отправленные в четверг утром, в 12:39 представитель предоставил письменное заявление, в котором говорилось: «Мы завершили ремонт и восстановили обслуживание небольшого числа клиентов в районе округа Туолумне после повреждения нашего оптоволокна. третьим лицом».

Веб-сайт Downdetector.com, который отслеживает отключения телефонной связи, о которых сообщают пользователи, показал, что сообщения об отключениях в округе Туолумне начались между 16:00 и 17:00 в среду и достигли пика около 19:00 той же ночью.

Клиенты Verizon и T-Mobile в округе также практически не пользовались услугами.

По крайней мере, два предыдущих сбоя в работе сети AT&T в 2014 и 2019 годах затронули несколько операторов связи, включая Verizon, поскольку она арендовала доступ к оптоволоконным линиям AT&T в этом районе, которые были повреждены в обоих предыдущих случаях.

Онлайн-карта отключений AT&T в четверг в 10:30 показала отключения во всех почтовых индексах округа Туолумне, а также в Сан-Андреас, Энджелс-Кэмп, Вальесито, Хэтэуэй-Пайнс и Эйвери в округе Калаверас.

На карте указано, что сбой затронул как стационарную, так и беспроводную связь. Причины, перечисленные в различных разделах, включали «отказ оборудования», «отказ транспорта» и «на данный момент неизвестно».

Для большинства пострадавших районов не было указано приблизительное время восстановления, хотя на карте указано, что беспроводные услуги в районе Соноры должны быть восстановлены к 9:02 утра.

Однако примерно в 10:10 клиенты AT&T в Соноре все еще не обслуживались, и компания изменила расчетное время восстановления на «В настоящее время неизвестно».

Некоторые не могут воспользоваться службой 911

Сообщается, что некоторые люди также не смогли позвонить в службу 911 из-за длительного отключения электроэнергии, что представляет собой серьезную угрозу безопасности.

И офис шерифа округа Туолумне, и полицейское управление Соноры опубликовали заявления о ситуации в среду вечером и предоставили альтернативные номера людям, чтобы они могли связаться с ними в чрезвычайной ситуации, если служба 911 не работает.

«Обратите внимание, что в сотовых сетях округа Туолумне произошел повсеместный сбой, влияющий на способность различных сетей звонить/принимать звонки, а также на возможность звонить в службу 911», - заявили в офисе шерифа в среду в 19:22. «Мы не уверены, что является причиной сбоя, и связались с поставщиками услуг, которые работают над решением проблемы».

В офисе шерифа заявили, что звонки поступали с перерывами, поскольку его телефонные линии также пострадали от сбоя.

Следователь шерифа Эшли Буджикян заявила в четверг в 10:15, что агентство еще не получило никакой проверенной информации от AT&T, которую оно могло бы передать.

Всем, кто попал в чрезвычайную ситуацию и не может дозвониться до службы 911, было предложено попробовать позвонить в офис шерифа по телефону (209) 532-2654. Они также могут воспользоваться линией неэкстренной помощи по телефону (209) 533-5815.

В четверг в 9:21 утра офис шерифа предоставил обновленную информацию, в которой были указаны следующие дополнительные альтернативные номера, по которым люди могли бы звонить, если служба 911 не работает:

• (209) 213-9186

• (209) 768-3666

• (209) 770-6969

• (916) 912-4685 и введите код 46101 или 46102.

Предыдущие сбои в работе AT&T приводили к длительным отключениям услуг

Это не первый случай, когда сбой в работе оборудования AT&T вызвал массовые проблемы с телекоммуникациями по всему округу.

В октябре 2014 года тысячи жителей Мать-Лоде на несколько часов остались без телефона и доступа в Интернет из-за массового отключения электроэнергии, вызванного намеренным перерезанием оптоволоконного кабеля AT&T в Соноре.